Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y su Reglamento del Libro de Reclamaciones, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

Razón social	Nativo Post S.A.C.
RUC	20604938016
Domicilio fiscal	Calle Domingo Elías 461, Miraflores

¿Qué es un reclamo? ¿Qué es una queja?

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Tipo Reclamo Queja

Datos del consumidor

Nombres y apellidos DNI / Carné de Extranjería

Teléfono Correo electrónico

Domicilio

Datos del bien contratado

Curso / servicio contratado Monto reclamado (S/)

Fecha de contratación / compra

Detalle Detalle del reclamo o queja Pedido del consumidor

La formulación del reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Nativo Post S.A.C. dará respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.